Privacidad

Sobre nuestra política de privacidad

Offeco se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestro servicio y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca compartimos sus datos con terceros para fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Offeco. La fecha de entrada en vigor de estos términos es el 03/01/2022; con la publicación de una nueva versión, la validez de todas las versiones anteriores caduca. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones estos datos pueden ser compartidos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo protegemos sus datos contra el abuso y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos ha proporcionado.

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos

A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son accesibles los datos.

Procesadores de pagos

Mollie

Para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda en línea, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de residencia, así como sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y, en este contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio de Mollie para las que contratan a terceros. Mollie no retiene sus datos más allá de lo permitido por los plazos legales.

Envío y logística

PostNL

Cuando realiza un pedido con nosotros, es nuestra tarea entregar su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Para ello, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con PostNL. PostNL utiliza estos datos únicamente para llevar a cabo el acuerdo. En caso de que PostNL contrate subcontratistas, también compartirá sus datos con estas partes.

Facturación y contabilidad

MoneyBird

Para llevar nuestra administración y contabilidad, utilizamos los servicios de MoneyBird. Compartimos su nombre, dirección y datos de residencia, así como detalles relacionados con su pedido. Estos datos se utilizan para administrar las facturas de venta. Sus datos personales se envían y almacenan de forma segura; MoneyBird ha tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado. MoneyBird está obligado a la confidencialidad y tratará sus datos de manera confidencial. MoneyBird no utiliza sus datos personales para otros fines que los descritos anteriormente.

Objetivo del procesamiento de datos

Objetivo general del procesamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para el propósito de nuestro servicio. Esto significa que el objetivo del procesamiento siempre está directamente relacionado con la tarea que usted nos proporciona. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y utilizamos estos datos para ponernos en contacto con usted en un momento posterior, de manera diferente a su solicitud, le pedimos su consentimiento explícito para ello. Sus datos no se comparten con terceros, excepto para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o por un juramento o obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que se recopilan automáticamente a través de nuestro sitio web se procesan con el fin de mejorar aún más nuestro servicio. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Colaboración en investigaciones fiscales y penales

En casos excepcionales, Offeco puede estar obligada por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales por parte del gobierno. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos dentro de las posibilidades que la ley nos ofrece.

Plazos de conservación

Conservamos sus datos mientras sea nuestro cliente. Esto significa que mantendremos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo interpretaremos como una solicitud de olvido. De acuerdo con las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que estos datos se conservarán durante el tiempo que corresponda. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente y a los documentos que hayamos elaborado en relación con su solicitud.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación neerlandesa y europea vigente, usted, como interesado, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales que son procesados por o en nombre de nosotros. A continuación, le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para prevenir el abuso, enviamos copias y extractos de sus datos únicamente a la dirección de correo electrónico que ya tenemos registrada. Si desea recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos un registro de las solicitudes procesadas; en el caso de una solicitud de olvido, administramos datos anonimizados. Todos los extractos y copias de datos se le enviarán en el formato de datos legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho en todo momento a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de acceso

Siempre tiene derecho a acceder a los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o que pueden ser identificables. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una copia de todos los datos junto con un resumen de los procesadores que tienen estos datos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Siempre tiene derecho a solicitar la modificación de los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o que pueden ser identificables. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que los datos han sido modificados.

Derecho a la limitación del procesamiento

Siempre tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o que pueden ser identificables. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que los datos no serán procesados hasta que usted levante la limitación.

Derecho a la portabilidad

Siempre tiene derecho a solicitar que los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o que pueden ser identificables sean transferidos a otra parte. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada copias o extractos de todos los datos sobre usted que hemos procesado o que han sido procesados por otros procesadores o terceros en nuestro nombre. Es probable que en tal caso no podamos continuar con el servicio, ya que la conexión segura de los archivos de datos ya no podrá garantizarse.

Derecho de oposición y otros derechos

En casos excepcionales, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Offeco o en su nombre. Si presenta una objeción, detendremos inmediatamente el procesamiento de datos mientras se resuelve su objeción. Si su objeción es válida, le proporcionaremos copias y/o extractos de los datos que procesamos (o hacemos procesar) y luego detendremos permanentemente el procesamiento. Además, tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas o perfiles. No procesamos sus datos de tal manera que este derecho sea aplicable. Si considera que este es el caso, comuníquese con nuestro responsable de privacidad.