Échanges & retours

Dès la validation de la commande, nous vous offrons 90 jours de réflexion pour retourner le produit. Vous pouvez le faire en renvoyant le produit par la poste ou par le biais d'un ramassage. Vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Informez le service client d'Offeco de votre retour en envoyant un e-mail à info@offeco.nl.
2. Nous vous demandons de remplir un formulaire de retour. Ce formulaire vous sera envoyé par e-mail.
3. Emballer les produits dans leur emballage d'origine.
4. Envoyez les produits par un service de colis ou faites-les ramasser.
5. Lorsque nous aurons reçu les produits, nous vous rembourserons le montant de l'achat. Les frais de retour sont à votre charge. Si nous constatons des dommages sur les produits, des frais seront appliqués.