Questions fréquentes

En ajoutant le produit à votre panier, vous allez au panier, cliquez sur "Continuer à commander", remplissez les informations de commande et vous pouvez payer immédiatement et faire livrer le produit chez vous.

Oui, bien sûr. Il peut arriver que quelque chose ait été mal commandé, mais nous pouvons rectifier cela. Envoyez un e-mail à info@offeco.nl et nous le modifierons manuellement immédiatement.

Oui, c'est possible. Si vous nous envoyez par e-mail les produits souhaités (info@offeco.nl) avec vos souhaits, nous établirons un devis personnalisé et sans engagement qui sera envoyé dans un délai d'un jour ouvrable.

Oui, dans le processus de paiement, vous pouvez remplir toutes les informations commerciales. En tant que client néerlandais, vous recevrez une facture avec TVA. En tant que client professionnel en dehors des Pays-Bas, vous pouvez ajouter un numéro de TVA dans le processus de paiement. Tous les frais de TVA seront alors annulés et la facture sera envoyée sur la base de 0%.

Grâce à notre longue expérience dans le secteur du mobilier de bureau, nous avons acquis beaucoup de connaissances et d'accès à des produits. En raison de l'offre importante, nous n'avons pas la possibilité de tout mettre sur notre boutique en ligne. Si vous recherchez des produits spécifiques, nous pouvons également les fournir sur demande. Pour des produits spéciaux qui ne figurent pas sur la boutique en ligne, vous pouvez envoyer un e-mail à info@offeco.nl.

Non, nous remboursons les frais d'importation. Vous ne payez pas de TVA néerlandaise, mais vous recevrez une facture pour le paiement des frais de TVA locaux.

Non, au sein de l'Union européenne, il n'y a pas de frais d'importation ni de double TVA. Vous ne payez que la TVA néerlandaise, pas la TVA locale.

Aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg, nous ne facturons pas de frais de livraison. En dehors du Benelux, les frais d'expédition s'élèvent à 37,50 € pour l'ensemble de la commande.

Aux Pays-Bas et en Belgique, la commande est livrée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les autres commandes européennes sont livrées dans environ 8 jours ouvrables.

Lors de la saisie des informations de commande, vous pouvez indiquer dans la note de commande quelle est la date de livraison préférée. Si cela n'est pas réalisable, nous vous en informerons à temps.

Merci pour votre commande ! Vous recevrez immédiatement une confirmation par e-mail et nous allons nous y mettre tout de suite. Dans un délai maximum de 24 heures après avoir passé la commande, vous recevrez nos informations d'expédition. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter. La commande sera livrée dans quelques jours ouvrables.

Il peut arriver qu'un envoi soit incomplet, endommagé ou incorrect. Nous, en tant que vendeur, sommes toujours responsables de cela et nous suivrons toujours cela de manière appropriée. Si l'envoi ne correspond pas à la commande, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@offeco.nl.

Nous livrons nos commandes dans toute l'Europe dans quelques jours ouvrables.

Oui, c'est possible. Après avoir passé la commande via la boutique en ligne, vous pouvez envoyer un e-mail à info@offeco.nl pour demander à récupérer le produit. Cela est possible dans les 3 heures ouvrables suivant la commande. Notre entrepôt est situé à 's-Hertogenbosch.

Aux Pays-Bas et en Belgique, nos chaises de bureau sont livrées montées. En dehors des Pays-Bas et de la Belgique, les chaises de bureau sont livrées démontées, nécessitant un minimum de montage. Grâce à la disponibilité de nombreuses vidéos, cela est facile et rapide à faire.

Nous ne refurbissons que les chaises dont nous savons avec certitude que nous pouvons leur donner une bonne seconde vie, afin qu'elles durent encore des années et soient à nouveau en excellent état. Pensez à des marques comme Ahrend, Herman Miller, Vitra, Rh Logic, Steelcase et Haworth.

Pour nous, 'refurbished' signifie que les chaises ont été soigneusement vérifiées, éventuellement re-tapissées, équipées de nouvelles pièces officielles, nettoyées et, si nécessaire, repeintes. Nous essayons de ramener l'état des chaises à presque neuf. Pour garantir notre qualité, nous offrons des garanties allant de 12 mois à 60 mois. Cela est visible au niveau du produit.

Le mobilier de bureau refurbé est une excellente option pour ceux qui recherchent un mobilier de bureau de qualité, durable et abordable. Les meubles refurbés sont des meubles d'occasion qui ont été révisés, nettoyés et souvent re-tapissés pour avoir l'air et fonctionner comme neufs. En achetant du refurbé, vous pouvez acquérir des grandes marques comme Herman Miller, Ahrend, Steelcase et Haworth pour une fraction du prix neuf, sans compromettre la qualité.

Notre équipe est prête à vous aider pour des questions personnelles. Vous pouvez nous contacter via notre fonction de chat en direct, par e-mail ou par téléphone.

Non, nous n'avons pas de salle d'exposition. Nous sommes axés sur la vente en ligne. Si vous souhaitez venir nous voir, cela est possible sur rendez-vous. Nous sommes situés à 's-Hertogenbosch. Pour prendre rendez-vous, vous pouvez envoyer un e-mail à info@offeco.nl.

De artikelen die als refurbished op onze webshop staan, zijn eigen foto's met een witte achtergrond. Wij garanderen dat de producten in dezelfde kwaliteit worden geleverd als op de foto's.

La garantie varie selon le groupe de produits. La durée de la garantie est indiquée sur les pages des produits. Les garanties varient de 12 mois à 60 mois.

Het bestelde artikel dient in dezelfde conditie te zijn als bij levering, hetzelfde geldt voor de originele verpakking. Mocht het product niet aankomen zoals beschreven, dien je dit direct te documenteren, zodat wij daar rekening mee kunnen houden bij een eventueel retour.

Il peut arriver qu'un produit soit endommagé pendant le transport. Nous, en tant que vendeur, en sommes responsables. Envoyez un e-mail à info@offeco.nl et nous nous occuperons de cela selon vos souhaits.

Nous sommes une jeune entreprise avec un personnel motivé et enthousiaste, qui a acquis au fil des ans beaucoup de connaissances sur le mobilier de bureau et de design. Notre équipe se compose de plus de 20 personnes qui travaillent chaque jour avec plaisir sur une mission durable pour donner une seconde vie à autant de mobilier de bureau que possible.

Vous pouvez suivre les informations d'expédition dans l'e-mail ou envoyer rapidement un message via notre fonction de chat en direct.

Si votre question n'est pas parmi celles-ci, vous pouvez nous envoyer un message via le chat en direct, par e-mail ou nous contacter par téléphone.

Ja, dat is mogelijk, maar je dient van tevoren aan te geven dat je hiervan gebruik wilt maken. Dan zorgen wij dat het juiste transport wordt ingepland. (Enkel mogelijk in Nederland en België)