Op deze pagina vindt u alle informatie omtrent de garantie op onze producten.
Wettelijke- en fabrieksgarantie
U ontvangt op al uw aankopen de wettelijke garantie. Dat wil zeggen dat een product moet voldoen aan wat u als consument redelijkerwijs van het product mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een extra door Offeco aangeboden garantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
Wanneer vervalt mijn garantie?
Indien problemen geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist of onzorgvuldig gebruik en/of installatie, of wanneer het probleem door van buiten komende oorzaken is ontstaan, is de garantie niet meer van toepassing.
Hoe maak ik gebruik van de garantie?
Als u binnen de garantieperiode een defect product ontvangt of als het product niet naar wens is, dient u eerst een retournummer aan te vragen. Alle info hierover vindt u op de pagina retourneren. De garantie kan verschillen per product. Op product niveau staan de garanties vermeldt. Bij twijfel kunt u gerust met ons contact opnemen via de chat.
