Garantie

Op elke productpagina vind je de bijbehorende garantie. Als je er niet uitkomt, neem dan contact met ons op.

Wettelijke- en fabrieksgarantie

Je ontvangt op al je aankopen de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je als consument redelijkerwijs van het product mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een extra garantie die door Offeco wordt aangeboden. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Wanneer vervalt mijn garantie?

Indien problemen geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist of onzorgvuldig gebruik en/of installatie, of wanneer het probleem door externe oorzaken is ontstaan, is de garantie niet meer van toepassing.

Hoe maak ik gebruik van de garantie?

Als je binnen de garantieperiode een defect product ontvangt of als het product niet naar wens is, dien je eerst een retournummer aan te vragen. Alle informatie hierover vind je op de pagina retourneren. De garantie kan per product verschillen. Op productniveau staan de garanties vermeld. Bij twijfel kun je gerust contact met ons opnemen via de chat.