Veelgestelde vragen

Door het product aan je winkelwagen toe te voegen, ga je naar de winkelwagen, klik je op "Doorgaan met bestellen", vul je de bestelgegevens in en kun je direct afrekenen en het product thuis laten bezorgen.

Ja, zeker. Het kan gebeuren dat er iets verkeerd is besteld, maar wij kunnen dit rechtzetten. Stuur een e-mail naar info@offeco.nl en wij zullen dit direct handmatig aanpassen.

Ja, dat is mogelijk. Als je de gewenste producten naar ons toemailt (info@offeco.nl) met de bijbehorende wensen, zullen wij een vrijblijvende, op maat gemaakte offerte maken die binnen een werkdag verstuurd wordt.

Ja, in het afrekenproces kun je alle zakelijke gegevens invullen. Als Nederlandse klant krijg je een factuur met btw. Als zakelijke klant buiten Nederland kun je in het afrekenproces een btw-nummer toevoegen. Alle btw-kosten komen dan te vervallen en de factuur wordt dan verstuurd op basis van 0%.

Door onze jarenlange ervaring in de kantoormeubelbranche hebben wij veel kennis en toegang tot producten gecreëerd. Vanwege het grote aanbod hebben wij niet de mogelijkheid om alles op onze webshop te plaatsen. Mocht je specifieke producten zoeken, kunnen wij deze ook op aanvraag leveren. Voor speciale producten die niet op de webshop staan, kun je een e-mail sturen naar info@offeco.nl.

Nee, wij vergoeden de importkosten. Je betaalt geen Nederlandse btw, maar je ontvangt wel een factuur voor het betalen van de lokale btw-kosten.

Nee, binnen de gehele Europese Unie gelden er geen importkosten of dubbele btw-kosten. Je betaalt enkel de Nederlandse btw, niet de lokale btw.

Binnen Nederland, België en Luxemburg rekenen wij geen bezorgkosten. Buiten de Benelux zijn de verzendkosten €37,50 voor de gehele bestelling.

Binnen Nederland en België wordt de bestelling geleverd binnen 1-3 werkdagen. Andere Europese bestellingen worden geleverd binnen ongeveer 8 werkdagen.

Bij het invullen van de bestelgegevens kun je in de bestelnotitie aangeven wat de voorkeursleverdatum is. Mocht dat niet haalbaar zijn, laten wij dat tijdig weten.

Dankjewel voor je bestelling! Je krijgt direct per mail een bevestiging en wij gaan er direct mee aan de slag. Binnen uiterlijk 24 uur na het plaatsen van de bestelling ontvang je van ons de verzendgegevens.. Mits dit niet het geval is kan je contact met ons opnemen. De bestelling wordt binnen enkele werkdagen geleverd.

Het kan voorkomen dat een zending incompleet, beschadigd of verkeerd aankomt. Wij als verkoper zijn te allen tijde verantwoordelijk hiervoor en zullen dit altijd netjes opvolgen. In het geval dat de zending niet conform de bestelling is, kun je ons een e-mail sturen naar info@offeco.nl.

Wij leveren onze bestellingen door heel Europa binnen enkele werkdagen.

Ja, dat is mogelijk. Na het plaatsen van de bestelling via de webshop kun je een e-mail sturen naar info@offeco.nl met de vraag om het product op te halen. Dit is al mogelijk binnen 3 werkuren na de bestelling. Onze opslag is gelegen in 's-Hertogenbosch.

Binnen Nederland en België worden onze bureaustoelen gemonteerd geleverd. Buiten Nederland en België worden de bureaustoelen gedemonteerd geleverd, waarbij minimale montage vereist is. Door de beschikbaarheid van veel video's is dit gemakkelijk en snel te doen.

Wij refurbishen alleen de stoelen waarvan wij met zekerheid weten dat we ze een goed tweede leven kunnen geven, zodat ze nog jaren meegaan en weer in uitstekende conditie zijn. Je kunt denken aan merken zoals Ahrend, Herman Miller, Vitra, Rh Logic, Steelcase en Haworth.

Bij ons betekent ‘refurbished’ dat de stoelen zorgvuldig zijn nagekeken, eventueel opnieuw gestoffeerd, voorzien van nieuwe officiële onderdelen, gereinigd en indien nodig opnieuw gespoten. Wij proberen de conditie van de stoelen weer zo goed als nieuw te krijgen. Om onze kwaliteit te waarborgen, geven wij uitlopende garanties van 12 maanden tot 60 maanden. Dit is te zien op product niveau.

Refurbished kantoormeubelen zijn een uitstekende optie voor mensen die op zoek zijn naar kwalitatieve, duurzame en betaalbare kantoormeubelen. Refurbished meubelen zijn gebruikte meubelen die zijn gereviseerd, gereinigd en vaak opnieuw gestoffeerd om er weer als nieuw uit te zien en te functioneren. Door refurbished te kopen, kun je topmerken zoals Herman Miller, Ahrend, Steelcase en Haworth aanschaffen voor een fractie van de nieuwprijs, zonder in te leveren op kwaliteit.

Ons team staat klaar om te ondersteunen bij persoonlijke vragen. Wij zijn te bereiken via onze livechat, e-mail of telefonisch.

Nee, wij hebben geen showroom. Wij zijn gefocust op de online verkoop. Mocht je graag bij ons willen langskomen, is dat mogelijk op afspraak. Wij zijn gevestigd in 's-Hertogenbosch. Voor het maken van een afspraak kun je mailen naar info@offeco.nl.

De artikelen die als refurbished op onze webshop staan, zijn eigen foto's met een witte achtergrond. Wij garanderen dat de producten in dezelfde kwaliteit worden geleverd als op de foto's.

De garantie verschilt per productgroep. De duur van de garantie is terug te vinden op de productpagina's. Garanties variëren van 12 maanden tot 60 maanden.

Het bestelde artikel dient in dezelfde conditie te zijn als bij levering, hetzelfde geldt voor de originele verpakking. Mocht het product niet aankomen zoals beschreven, dien je dit direct te documenteren, zodat wij daar rekening mee kunnen houden bij een eventueel retour.

Het kan voorkomen dat een product beschadigd is tijdens het transport. Wij als verkoper zijn hiervoor verantwoordelijk. Stuur een e-mail naar info@offeco.nl en wij zullen dit naar wens in orde maken.

Wij zijn een jong bedrijf met gedreven en enthousiast personeel, dat door de jaren heen veel kennis heeft opgedaan over kantoor- en designmeubilair. Ons team bestaat uit meer dan 20 mensen die dagelijks met veel plezier bezig zijn met een duurzame missie om zoveel mogelijk kantoormeubilair een tweede leven te geven.

Je kunt de verzendgegevens in de e-mail in de gaten houden of snel een bericht sturen via onze livechatfunctie.

Mocht je vraag er niet tussen staan, kun je ons een bericht sturen via de livechat, e-mail of ons telefonisch benaderen.

Ja, dat is mogelijk, maar je dient van tevoren aan te geven dat je hiervan gebruik wilt maken. Dan zorgen wij dat het juiste transport wordt ingepland. (Enkel mogelijk in Nederland en België)